怎么打破沟通的障碍?

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原文作者:程驿/公众号:道长的思维铺子

挑刺儿有快感,但别人早已筑墙防御;自鸣得意的建议,其实根本无法打动别人的内心。

也许我们之前经常抱怨,“那个人说话真的太让人抓狂了”,或者“这么简单的道理,别人为什么总是听不懂呢”。

这很可能是别人的防御机制在起作用。

这个时候,沟通效率为0。但我们有没有办法打破这种局面呢?


以下三个步骤,值得我们借鉴:

1、冷静想想,自己和对方,是否已经进入到这种防御模式。

2、自动屏蔽掉别人对我们的攻击,理解这只是他们的心理反应,而非针对我们。

3、用理解和感同身受的方式,破解别人的防御心理,才能开启正常的沟通。 如果别人在防御心理下,试图辩解才是错误的方式,因为别人根本听不进去。

作家七堇年写过一句话,语言这种东西,在表达爱的时候如此无力;在表达伤害的时候,却如此锋利。

多数人都难以接受别人指手画脚,很多时候闭上嘴,也许才是最好的表达。

作者:成长的意志  2020-11-05

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